Associations sportives: Comment retenir vos bénévoles ?

Que serait le sport, les pratiques, et tous les événements sportifs sans les bénévoles?

Vous l’auriez compris, les bénévoles sont l’un des piliers importants pour le bon déroulement des activités sportives au sein de votre association.

Les bénévoles jouent un rôle primordial dans l’organisation et l’administration de chaque association sportive. Leur engagement, que ce soit en termes de temps, d’efforts ou encore de dévouement est crucial pour le succès continu de votre association. Sans les bénévoles, de nombreuses associations auraient du mal à fonctionner.

Un bénévole peut occuper diverses fonctions, toutes aussi importantes les unes que les autres (membre du CA, parent-entraîneur, éducateur, membres de comités, préposé à la cantine du tournoi, etc.) Cela dit, il est important de savoir comment retenir vos bénévoles pour les prochaines saisons.

Mais avant de passer à cela, savez-vous pourquoi ces bénévoles consacrent-ils leur précieux temps pour venir travailler sans rémunération?

Pourquoi faire du bénévolat?

Voici une liste de différentes raisons pour lesquelles plusieurs personnes se lancent dans le monde du bénévolat:

  • Pour apprendre de nouvelles compétences
  • Pour aider d’autres personnes
  • Pour élargir leur réseau
  • Pour être impliqué avec la famille et les amis qui sont aussi des membres de l’association sportive
  • Pour partager des capacités, des connaissances et des talents
  • Pour faire autre chose que leur travail
  • Pour se faire de nouveaux amis
  • Pour l’aspect social associé au bénévolat
  • Pour s’amuser !

3 étapes pour réussir la rétention des bénévoles

Si votre association ne parvient pas à offrir ce type d’environnement avec de tels avantages à ces bénévoles, il vous sera très difficile de les retenir pour les saisons à venir. En effet, le processus de rétention de vos volontaires commence dès le jour où vous décidez de les recruter. Voici 3 étapes détaillées sur la façon de les fidéliser.

1. Intégration

Lorsqu’ils rejoignent votre équipe, vos bénévoles veulent se sentir accueillis, utiles et veulent surtout sentir qu’ils font partie intégrale de l’équipe. Ainsi, une intégration réussie est cruciale pour la fidélisation des bénévoles.

Maintenant que vous avez enfin trouvé les héros qui feront le succès de votre association sportive, veillez à ce que votre premier contact vaille le temps qu’ils passeront à vous aider tout au long de la saison.

En quelques petites étapes, voici comment réussir leur intégration:

  • Rencontrez les nouveaux bénévoles et faites en sorte qu’ils se sentent les bienvenus, spéciaux et appréciés dès le départ.
  • Prenez le temps de découvrir leurs centres d’intérêt, les raisons pour lesquelles ils sont volontaires et leurs attentes vis-à-vis de votre association
  • Prenez le temps aussi de présenter aux bénévoles les objectifs de votre association, les personnes impliquées et les locaux.
  • Décrivez leurs rôles et leurs responsabilités spécifiques
  • Encouragez les à poser des questions

Les bénévoles qui rejoignent votre association n’ont pas forcément tous une expérience sportive, ils ont parfois besoin de se faire accompagner, et c’est la deuxième étape du processus.

2. Soutien et formation

Une intégration réussie est un processus qui comprend aussi former et soutenir vos bénévoles, chose qui peut durer d’une semaine à plusieurs. Si vous pensez que vous perdez votre temps en faisant ainsi, ce n’est pas vrai. Le “onboarding” est conçu afin de faciliter le partage des connaissances, la communication des valeurs ainsi que le tissage des liens. Et ce, dans le but de transformer chaque nouveau bénévole recruté en un collaborateur autonome et confiant.

  • Offrez constamment de l’aide et du soutien en cas de besoin
  • Donnez leur toute formation nécessaire, ou des suggestions pour acquérir des compétences/expériences.
  • Écoutez vos bénévoles de façon attentive et régulière.
  • Renforcez les liens entre les membres de l’équipe de bénévoles

Il est très important de ne pas laisser vos bénévoles dans le flou. Le “on-boarding” est considéré comme un catalyseur d’engagement et de fidélité. Outillez-les donc de manière à ce qu’ils sachent comment mener une pratique même quand un animateur ne se présente pas à la pratique. Lorsque vous partagez le plan de pratique avec les animateurs, assurez-vous d’en envoyer une copie aux bénévoles également pour éviter que vos jeunes athlètes jonglent les ballons pendant des heures sans aucune valeur ajoutée, ni pour eux, ni pour les bénévoles.

Après tant d’heures passées à la contribution du succès de votre association sportive, la moindre des choses à faire pour les bénévoles est de reconnaître les efforts qu’ils fournissent. Cela nous mène à la dernière étape de la rétention de vos bénévoles.

3. Reconnaissance et remerciement

Il est primordial de souligner le travail de vos bénévoles pour les encourager à s’impliquer davantage. En faisant ainsi, vous créez aussi un sentiment d’appartenance qui est très important pour les retenir.

  • Rédigez des lettres de remerciement
  • Fournissez un certificat d’appréciation
  • Offrez des articles avec le logo de l’association pour créer davantage le sentiment d’appartenance, par exemple un t-shirt, un mug, ou une gourde.
  • Remettez les récompenses aux bénévoles lors de l’assemblée générale annuelle
  • Envoyez des cartes de vœux pour des occasions spéciales, par exemple pour un prompt rétablissement ou un anniversaire.
  • Organisez des événements sociaux pour vos bénévoles
  • Reconnaissez les efforts des bénévoles lors des réunions du comité
  • Décernez le prix du “bénévole du mois”
  • Organisez un Gala des bénévoles à la fin de la saison

Rien que ces petits gestes peuvent avoir un impact énorme sur votre organisation, ainsi que sur vos bénévoles dans le sens où vous veillez à ce que chacun d’entre eux vive une expérience enrichissante et agréable. Et ça, c’est le secret de la rétention des bénévoles au sein de votre association sportive.

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