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Étape 1 : Connectez-vous à l’application mobile et accédez à la section «Gestion» de votre équipe sportive.
Étape 2 : Cliquez sur le lien «Supprimer mon équipe»
Étape 3 : Remplir le formulaire et confirmer l’action
bonjour, comment supprimer le compte de mon gars comme joueur d’il y a 2 ans? merci
Bonjour Patrice,
Une suppression de compte est irréversible. Vous perdrez toutes vos informations accumulées à ce jour. Simplement pour être certain avant d’y procéder, est-ce que vous voulez seulement quitter votre équipe ou complètement supprimer le compte MonClubSportif de votre fils.
1) Quitter l’équipe
De cette façon, vous ne recevrez plus de notifications de l’application concernant cette équipe, mais vous pourrez toujours rejoindre une autre équipe dans le futur au besoin. Pour quitter l’équipe, vous pouvez demander à votre entraîneur de vous retirer et le tour est joué.
2) Supprimer le compte
La fonctionnalité de suppression de compte n’existe pas encore au sein de l’application. Cependant, nous pouvons le faire pour vous. Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons simplement d’ajouter la mention “Compte à supprimer” à côté de votre nom. Pour ce faire, voici les étapes détaillées à suivre :
– Connectez-vous à l’application MonClubSportif
– Consultez “Mon Profil” > “Mettre à jour”
– Ajoutez dans le champ prénom “Compte à supprimer”
– Enregistrez les modifications
Lorsque vous aurez fait ces ajustements, écrivez-nous au [email protected] en précisant l’adresse courriel associée à votre compte, nous procéderons à la suppression de votre compte.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur MonClubSportif, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Merci,
Bonne journée :)
e voudrais supprimé une équipe je n ai pas l onglet gestion.. quoi faire ?
Bonjour,
Seul l’administrateur de l’équipe peut procéder à la suppression d’une équipe. Si vous ne voulez plus la voir dans “Mes équipes”, vous pouvez demander à l’entraîneur de vous retirer de la liste des membres ou simplement de supprimer l’équipe complètement.
Si vous avez d’autres questions ou commentaires, n’hésitez pas à nous contacter depuis la page « Nous joindre » de notre site web.
Merci,
Bonne semaine ! :)
Charles
Bonjour,
Je voulais essayer d’utiliser l’application, je me suis créé un club, par contre je ne serai pas l’organisateur et j’aimerais supprimé le club, mais l’onglet “supprimé une équipe” n’apparait pas dans l’onglet gestion?!?!?!?
Je fais partie d’une autre équipe donc je ne suis pas administrateur, donc je ne veux pas supprimé mon compte!!!!
Comment faire???
Merci d’avance
Jean François Gravel
Bonjour Jean-François,
Pour procéder à la suppression d’un club, vous devez nous en faire la demande. Comme les clubs contiennent beaucoup d’informations, nous voulons éviter qu’une personne les supprime en pensant supprimer une équipe. Je vais donc procéder à la suppression de votre club “Hockey d’été mercredi”. Ainsi vous ne perdrez pas vos accès à votre équipe.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur MonClubSportif, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Merci,
Bonne journée :)
Bonjour,
J’ai créer 2 fois la même équipe sans faire expres puis je n’ai supprimer une mais les parents voient toujours quand les deux. Comment je dois faire pour que les parents ne voient juste une fois et non en double
Bonjour,
La raison est simple. Les deux équipes n’ont pas été créées avec la même adresse courriel. Une avec [email protected] et l’autre avec [email protected]. Vous avez donc simplement supprimé votre profil dans la 2e équipe, mais tous les parents s’y trouvent encore. Pour supprimer le doublon, vous devez vous connecter avec la seconde adresse, vous rendre sous “Gestion” et supprimer l’équipe en trop.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur MonClubSportif, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Merci,
Bonne journée :)
Bonjour, J’ai supprimé mon équipe avant de m’apercevoir que j’avais besoin de la facture pour ce equipe, comment puis-je récupérer ces factures ?
Bonjour Rémy,
il est possible de récupérer les factures en contactant le support directement.
N’hésite surtout pas à nous contacter si tu as d’autres questions ou commentaires :)
Merci,
J’ai retiré mon équipe, la saison est terminé, comment je peux être certaine que le montant ne sera plus pris sur ma carte de crédit?
Bonjour Caroline,
Merci pour votre message. Du fait d’avoir supprimé votre équipe, vous avez mis fin automatiquement à votre abonnement et aux paiements.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur MonClubSportif, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine saison ! :-)